Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Là Ưu Tiên Hàng Đầu
Của yun88

yun88 thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều phương thức khác nhau trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng. Dưới đây là các danh mục thông tin chúng tôi có thể thu thập:

Thông tin nhận dạng và liên hệ:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email đăng ký tài khoản và số điện thoại liên hệ.
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú (thành phố, tỉnh tại Việt Nam).
• Thông tin giấy tờ tuỳ thân (CCCD/CMND) khi thực hiện xác minh KYC — bắt buộc để tuân thủ quy định chống rửa tiền.

Thông tin tài chính và giao dịch:

• Lịch sử nạp tiền và rút tiền, bao gồm số tiền, thời điểm và phương thức thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV, v.v.).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được liên kết — chỉ lưu trữ dưới dạng mã hoá.
• Lịch sử cá cược và kết quả trò chơi trên nền tảng yun88.

Dữ liệu kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Thời gian truy cập, các trang đã xem, thời lượng phiên chơi.
• Dữ liệu từ cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 05).
• Thông tin vị trí địa lý ở mức độ thành phố/khu vực (không thu thập GPS chính xác).

Thông tin liên lạc và hỗ trợ:

• Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat, email hoặc Zalo.
• Phản hồi, khiếu nại và đánh giá bạn gửi đến yun88.

Thông tin cá nhân của bạn được yun88 sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý trước của bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng yun88.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận tuổi tác (bắt buộc 18+), ngăn chặn gian lận, tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) theo yêu cầu của cơ quan cấp phép quốc tế.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hoạt động đáng ngờ, gian lận và vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện trải nghiệm dịch vụ của bạn.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hoá giao diện, cải thiện hiệu suất và phát triển các tính năng mới phù hợp với người dùng Việt Nam.
• Tiếp thị có mục tiêu (chỉ khi có đồng ý): Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và cập nhật dịch vụ yun88 nếu bạn đã đăng ký nhận thông báo.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của yun88 đều dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản yun88, bao gồm xử lý giao dịch và cung cấp quyền truy cập vào trò chơi.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu (đặc biệt là KYC và AML) là bắt buộc theo yêu cầu của cơ quan cấp phép cờ bạc quốc tế và các quy định tài chính liên quan.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu để phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ dựa trên lợi ích hợp pháp của yun88, với điều kiện không xâm phạm quyền và tự do cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị không bắt buộc, yun88 chỉ xử lý dữ liệu sau khi nhận được sự đồng ý rõ ràng và tự nguyện của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất cứ lúc nào.

yun88 có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác phát triển game (nhà cung cấp phần mềm casino, game slot, v.v.) nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC độc lập nhận thông tin giấy tờ tuỳ thân để thực hiện xác minh theo quy định chống gian lận và rửa tiền.
• Dịch vụ hạ tầng công nghệ: Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây và máy chủ hỗ trợ vận hành nền tảng yun88, được ràng buộc bởi các thoả thuận xử lý dữ liệu chặt chẽ.
• Cơ quan pháp luật: yun88 sẽ tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của yun88 và các thành viên khác.

yun88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là phân loại các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ tiếng Việt và bảo mật phiên. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất (phân tích): Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm người dùng. Dữ liệu này không nhận dạng cá nhân.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các lựa chọn cá nhân hoá của bạn như ngôn ngữ, khu vực, cài đặt hiển thị và tuỳ chọn thông báo để cung cấp trải nghiệm nhất quán hơn.
• Cookie tiếp thị (chỉ khi có đồng ý): Được sử dụng để hiển thị nội dung quảng cáo phù hợp hơn với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng.

Bạn có thể quản lý tuỳ chọn cookie của mình thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển cookie của yun88. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.

yun88 đầu tư mạnh mẽ vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ ở mức cao nhất. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hoá dữ liệu truyền tải: Tất cả dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ yun88 được mã hoá bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit, ngăn chặn nghe lén và tấn công trung gian (man-in-the-middle).
• Mã hoá dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu (băm một chiều với salt), thông tin tài chính và giấy tờ tuỳ thân được mã hoá AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): yun88 cung cấp và khuyến khích thành viên kích hoạt xác thực hai bước để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được uỷ quyền với nhu cầu công việc chính đáng mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu" (least privilege).
• Giám sát và phát hiện xâm nhập: Hệ thống giám sát bảo mật 24/7 tự động phát hiện và phản hồi các hoạt động bất thường, tấn công brute-force và các mối đe doạ mạng trong thời gian thực.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: yun88 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các đơn vị kiểm toán độc lập để đảm bảo hệ thống luôn được củng cố.
• Kế hoạch phục hồi sau sự cố: Chúng tôi duy trì kế hoạch ứng phó sự cố toàn diện và sao lưu dữ liệu định kỳ để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ và khả năng phục hồi dữ liệu khi cần.

yun88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng yun88.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau giao dịch cuối cùng, theo yêu cầu của quy định chống rửa tiền quốc tế và nghĩa vụ kế toán.
• Dữ liệu KYC (giấy tờ tuỳ thân): Lưu trữ trong thời gian tài khoản tồn tại và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý.
• Lịch sử hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ tối đa 3 năm để phục vụ việc giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Dữ liệu phân tích và cookie: Dữ liệu hành vi ẩn danh được lưu trữ tối đa 26 tháng. Cookie phiên bị xoá ngay khi bạn đóng trình duyệt.
• Sau khi đóng tài khoản: Phần lớn dữ liệu cá nhân sẽ bị xoá hoặc ẩn danh hoá trong vòng 30 ngày, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc phải lưu theo yêu cầu pháp lý nêu trên.

Do yun88 vận hành trên hạ tầng quốc tế, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý tại các quốc gia ngoài Việt Nam. Trong mọi trường hợp, chúng tôi đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn quốc tế.
• Các điều khoản hợp đồng ràng buộc về bảo vệ dữ liệu được ký kết với tất cả các đối tác xử lý dữ liệu quốc tế.
• Biện pháp bảo vệ kỹ thuật (mã hoá đầu cuối) được áp dụng trong quá trình truyền dữ liệu xuyên biên giới.
• Bạn sẽ được thông báo nếu có thay đổi đáng kể trong việc xử lý dữ liệu quốc tế ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân mà yun88 đang lưu giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo mật Dữ liệu của yun88 qua email [email protected] hoặc Live Chat. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.

yun88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em hoặc vị thành niên.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản trên yun88, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua Live Chat hoặc email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật của yun88 hoặc muốn thực hiện các quyền dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email Bảo Mật Dữ Liệu: [email protected] — dành riêng cho các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu.
• Hỗ trợ chung: [email protected] — cho các vấn đề tài khoản và dịch vụ thông thường.
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng yun88, phản hồi trong vòng 2 phút, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
• Zalo: 1800 yun88 (miễn phí, 24/7) — hỗ trợ bằng tiếng Việt.

Chúng tôi cam kết xác nhận receipt của mọi yêu cầu bảo mật trong vòng 3 ngày làm việc và cung cấp phản hồi đầy đủ trong vòng 30 ngày làm việc.

yun88 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp lý, thực tiễn ngành hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ yun88 và gửi email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang này.
• Trong một số trường hợp có thay đổi lớn liên quan đến quyền của bạn, chúng tôi có thể yêu cầu xác nhận lại sự đồng ý của bạn.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng yun88 sau khi chính sách mới có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến nghị bạn xem lại trang này định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất.